Última actualización febrero 2022.

En cumplimiento de la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares (la “Ley”), su reglamento (el “Reglamento”), los Lineamientos del Aviso de Privacidad, publicados en el Diario Oficial de la Federación el 17 de enero de 2013 (los “Lineamientos”), y demás normatividad aplicable en materia de protección de datos personales en posesión de los particulares (la “Normatividad Aplicable”), Citizens Resources México, S.A.P.I. de C.V. (en adelante “Citizens” o el “Responsable”) informa, mediante el presente aviso de privacidad (el “Aviso de Privacidad”), y en relación con el uso y protección de los datos personales que usted ponga a disposición de Citizens, a través de cualquier medio, lo siguiente:

Que el tratamiento de los datos personales por parte de Citizens, busca apegarse y ser conforme con los principios de licitud, consentimiento, información, calidad, finalidad, lealtad, proporcionalidad y responsabilidad que tutela la Normatividad Aplicable; de la misma forma se busca que dicho tratamiento sea legítimo, controlado e informado, con la finalidad de garantizar la privacidad y la protección de los mismos, así como garantizar el derecho de autodeterminación informativa del titular de dichos datos.

 

1. Identidad y Domicilio del Responsable.

Citizens Resources México, S.A.P.I. de C.V., con domicilio en Avenida Bonampak, Manzana 27, Lote 1-2, UC 54, Oficina 608 5-N, Colonia Zona Hotelera, Puerto Cancún, C.P. 77500 Cancún Quintana Roo, le informa que será el responsable de recabar sus datos personales, del uso que se le dé a los mismos y de su protección, comprometiéndose a respetar y cumplir con lo establecido en el presente Aviso de Privacidad y la Normatividad Aplicable.

Al proporcionar sus datos personales a Citizens, usted otorga su consentimiento para que recabe y trate dichos datos únicamente para los fines descritos en el presente Aviso de Privacidad.

 

2. Datos Personales que podrán ser recabados y tratados por el Responsable.

El tipo de datos personales a ser recabados, utilizados y tratados serán datos personales de identificación, incluyendo el nombre, edad, sexo, dirección, telefonos de casa, trabajo y celular, correo electrónico y ocupacuón, así omo datos patrimoniales, financieros, académicos y laborales (en lo sucesivo “datos personales”).

No se recabarán o tratarán datos sensibles.

 

3. Finalidades del tratamiento de datos personales.

La información de los datos personales que sea recabada por Citizens será tratada para llevar a cabo diferentes actividades y gestiones enfocadas a la compraventa de productos y/o prestación de servicios por parte de Citizens, así como para llevar a cabo actividades de facturación, cobranza, atención a clientes, asistencia técnica, administración de aplicaciones y sitios Web, reclutamiento y selección de personal fines publicitarios, y de prospección comercial, mantenimiento de controles estadísiticos y adminsitrativos, contacto con el cliente, con la fuerza de ventas, distribuidores, proveedores y contratistas, notificación de modificaciones en políticas de Citizens, así como para dar segumiento a comentarios, consultas, quejas y reclamaciones que llegaren a presentarse en relación con nuestros productos y/o servicios. 

Citizens cuenta con los recursos tecnológicos, materiales y humanos, así como con procedimientos para proteger sus datos personales, uso o divulgación de los mismos.

 

4. Transferencia de datos personales.

Se hace de su conocimiento que, en términos de lo dispuesto por el artículo 37, de la Ley y 68, del Reglamento, Citizens podrá divulgar y transferir sus datos personales a terceros mexicanos o extranjeros con los que Citizens se apoye para la operación de su negocio, incluyendo sociedades del mismo grupo empresarial al que pertenezca y terceros no relacionados (proveedores y/o prestadores de servicios), con la finalidad exclusiva de asistir a Citizens con su operación y comercialización de los productos y servicios que ofrece al publico en general.

En estos casos, Citizens tomará todas las medidas necesarias para solicitar que se protejan adecuadamente sus datos personales, de conformidad con la Normatividad Aplicable, para la protección de los mismos.

Citizens no podrá transferir los datos personales a terceros sin su consentimiento, salvo en los supuestos previstos en el presente Aviso de Privacidad y por las excepciones previstas en el artículo 37 de la Ley.

 

5. Medidas de seguridad para proteger su información personal.

Su información personal será resguardada bajo estricta confidencialidad, y para prevenir razonablemente el uso o divulgación indebida de la misma, Citizens ha implementado medidas de seguridad físicas, técnicas y administrativas de conformidad con la Normatividad Aplicable. En particular, contamos con políticas de privacidad internas, cursos de capacitación a nuestros empleados, acceso restringido a la información personal sólo a usuarios autorizados, un inventario de datos personales (debidamente clasificados por categoría de datos) y de los sistemas de tratamiento, análisis de riesgo y cláusulas contractuales con cada uno de los terceros.

 

6. Ejercicio de derechos ARCO.

De conformidad con la Normatividad Aplicable, es su derecho conocer qué datos personales tenemos de usted, para qué los utilizamos y las condiciones del uso que les damos (Acceso).

Asimismo, es su derecho solicitar la corrección de su información personal en caso de que esté desactualizada, sea inexacta o incompleta (Rectificación); que la eliminemos de nuestros registros o bases de datos cuando considere que la misma no está siendo utilizada conforme a las disposiciones previstas en la Normatividad Aplicable (Cancelación); y cómo oponerse al uso de sus datos personales para fines específicos (Oposición).

En este sentido, usted podrá en todo momento ejercer sus derechos de acceso, rectificación, cancelación u oposición para el tratamiento de sus datos personales (en lo sucesivo los “Derechos ARCO”).

Para el ejercicio de los Derechos ARCO, deberá dirigirnos su respectiva solicitud por escrito, al siguiente correo electrónico: info@linkvehicles.com. La solicitud para ejercer los Derechos ARCO deberá contener y estar acompañada de al menos lo siguiente: (i) nombre completo del titular de los Datos Personales, su domicilio y/o correo electrónico y/o cualquier otro medio para comunicarle la respuesta a su solicitud; (ii) documentos oficiales que acrediten la identidad o, en su caso, la representación legal del titular; (iii) descripción clara y precisa de los datos respecto de los que se busca ejercer alguno de los derechos antes mencionados; y (iv) cualquier otro elemento o documento que facilite la localización de los datos. Recibido el escrito por el que nos indique que desea ejercer sus Derechos ARCO, tendremos 20 días hábiles para analizar, atender y enviarle la respuesta correspondiente. El medio por el cual le enviaremos nuestra respuesta, será aquel que nos sea indicado por usted en su solicitud (correo electrónico o postal, exclusivamente) o, en su defecto, por el mismo medio por el cual nos hizo llegar su escrito.

 

7. Revocación del consentimiento para el tratamiento de sus datos personales.

Usted tiene el derecho de revocar el consentimiento que en su caso nos haya otorgado para el tratamiento de sus datos personales, salvo que no sea procedente en términos de la Normatividad Aplicable, lo cual haríamos de su conocimiento en nuestra respuesta a su solicitud de revocación.

Para efectos de revocar su consentimiento para el tratamiento de sus datos personales, deberá dirigirnos su respectiva solicitud por escrito, siguiendo el mismo procedimiento establecido en el presente Aviso de Privacidad para el ejercicio de los Derechos ARCO, con la diferencia que para la fracción (iii) de dicho procedimiento, requerimos una descripción clara y precisa de los datos respecto de los cuales busca revocar su consentimiento para su tratamiento.

 

8. Limitación del uso y divulgación de sus datos personales.

De igual forma, usted tiene el derecho de solicitar en cualquier momento la limitación del uso y divulgación de sus datos personales, salvo que no sea procedente en términos de la Normatividad Aplicable, lo cual haríamos de su conocimiento en nuestra respuesta a su solicitud de limitación.

Para efectos de lo anterior, deberá dirigirnos su respectiva solicitud por escrito, siguiendo el mismo procedimiento establecido en el presente Aviso de Privacidad para el ejercicio de los Derechos ARCO, con la diferencia que para la fracción (iii) de dicho procedimiento, requerimos una descripción clara y precisa de los datos respecto de los cuales busca limitar su uso y divulgación.

Recibido el escrito por el que nos indique que desea limitar el uso y divulgación de sus datos personales, tendremos 5 (cinco) días hábiles para analizar, atender y enviarle la respuesta correspondiente. El medio por el cual le enviaremos nuestra respuesta, será aquel que nos sea indicado por usted en su solicitud (correo electrónico o postal, exclusivamente) o, en su defecto, por el mismo medio por el cual nos hizo llegar su escrito.

 

9. Información general.

Cualquier comunicación que desee dirigirnos con motivo del presente Aviso de Privacidad, diferente de los procedimientos que hemos establecido en el presente Aviso de Privacidad, deberá realizarse al correo electrónico proporcionado en la Sección 6 anterior, mencionando de manera clara y precisa: (i) el nombre completo del titular, su domicilio y/o correo electrónico; (ii) los documentos oficiales que acrediten la identidad o, en su caso, la representación legal del titular; y (iii) el objeto de su comunicación.

Si por cualquier razón usted nos proporciona sus datos a través de medios electrónicos, incluyendo nuestro sitio Web (Internet), usted entiende, acepta y reconoce que:

• Nuestro sitio web puede incluir enlaces a sitios web de terceros que, en caso de acceder, ocasionará que se abandone nuestro sitio web, por lo cual no asumiríamos ninguna responsabilidad en relación con los sitios web de terceros.

• Nuestro sitio web puede incluir enlaces a sitios que administran redes sociales, en cuyo caso usted acepta que, al proporcionar cualquier tipo de información, incluso sus datos en dichos sitios, ocasionará que la misma pueda ser leída, vista, accedida, retransmitida y tratada por cualquier persona, liberándonos de cualquier responsabilidad.

• Es posible que nuestros sistemas recopilen los siguientes datos adicionales a los que usted nos proporcione, tipo de navegador, el sistema operativo, las páginas de Internet visitadas, la dirección IP, información comportamental en Internet, a través de tecnologías de rastreo “cookies” o “web beacons”. Para poder deshabilitar estos sistemas, Usted deberá acceder a “Opciones de internet” en la barra de “Herramientas” del navegador que utilice.

Si tiene alguna consulta más específica acerca del tratamiento que le daremos a sus Datos Personales o de nuestras políticas de privacidad, puede comunicarse con Citizens a través del correo electrónico: info@linkvehicles.com, debiendo mencionar de manera clara y precisa: (i) su nombre, apellido paterno y materno; (ii) su domicilio y/o correo electrónico y/o cualquier otro medio para comunicarle la respuesta a su solicitud; (iii) los documentos oficiales que acrediten su identidad o, en su caso, la de su apoderado; y (iv) la descripción clara y precisa del objeto de su solicitud.

De la misma manera, Citizens atenderá y responderá de cualquier comunicación que nos sea dirigida dentro de los 20 días hábiles al haber recibido dicho escrito. El medio por el cual le daremos respuesta, será en la forma en la que usted haya indicado, o en su defecto, utilizaremos el mismo medio por el cual nos hizo llegar su comunicación.

 

10. Cambios al presente Aviso de Privacidad.

En cualquier tiempo Citizens podrá hacer modificaciones, cambios y/o actualizaciones al presente Aviso de Privacidad que sean necesarias o convenientes para atender disposiciones legales aplicables o por otras causas que así lo requieran, las cuales haremos del conocimiento mediante su publicación en nuestro sitio Web (Internet).

Al inicio, o parte superior, del Aviso de Privacidad se incluirá la fecha de la última versión del mismo. Al proporcionarnos sus datos personales, expresamente reconoce y acepta el presente Aviso de Privacidad para los fines establecidos en el apartado 2, por lo que dicho consentimiento nos otorga la facultad para que procedamos al tratamiento de sus datos personales de la forma en que se señala en el presente y con apego al mismo, la Ley, su Reglamento, y demás Normatividad Aplicable.